Die Offhook bietet Systeme und Dienste für konvergente und netzübergreifende Kommunikation.
Unterschiedliche Kommunikationsformen wie Sprache, E-Mail, SMS erfordern verschiedene Endgeräte für ihre Darstellung. Die Offhook sorgt durch intelligente Unified Messaging Systeme (UMS) für eine Bereitstellung der Nachrichten unabhängig von Ort und Benutzerinterface.
Internet, Mobilfunk, Festnetz: unterschiedliche Kommunikationsnetze mit verschiedenen Möglichkeiten und Anwendungen. Die Offhook schafft hier Netzübergänge und ermöglicht dadurch netzübergreifende Kommunikation.
Anhand der nachfolgenden Szenarien soll deutlich gemacht werden wie intelligente Kommunikationssystem und -dienste den Geschäftsprozess unterstützen und darüber hinaus eine einfache und kostengünstige Kommunikation ermöglichen.
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